GİZLİLİK POLİTİKASI

Zivermo, kullanıcılarının gizliliğini korumayı ilke edinmiştir.

1. TOPLANAN VERİLER

  • Ad, soyad

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Adres bilgileri

  • Sipariş ve işlem kayıtları

  • IP ve çerez bilgileri

2. VERİLERİN KULLANIM AMACI

Toplanan kişisel veriler;

  • Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

  • Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla kullanılır.

3. ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını engelleyebilirsiniz.

4. VERİ PAYLAŞIMI

Kişisel veriler; kargo firmaları, ödeme altyapı sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumları ile mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

SATICI
Unvan: Adem Uğur GÜLEÇ - ZİVERMO
Adres: Mücahitler Mah. Kudüs Cad. Gümüşburun İş Merkezi No:28/80 Şehitkamil/Gaziantep
Telefon: +90 (545) 303 23 36
E-posta: info@zivermo.com.tr

ALICI
Ad-Soyad: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Adres: Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresi
Telefon / E-posta: Sipariş bilgileri

ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığını, tüm hükümleri okuyup kabul ettiğini beyan eder.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimata ilişkin bilgiler sipariş özetinde yer almakta olup ALICI tarafından onaylanmaktadır.

4. TESLİMAT

Ürün, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içerisinde ALICI’ya teslim edilir. Mücbir sebepler ve kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

5. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş ve orijinal ambalajının zarar görmemiş olması gerekmektedir.

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

  • ALICI’nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler

  • Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

  • Kullanım sonrası tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

7. BEDEL İADESİ VE KARGO ÜCRETLERİ

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde:

  • Ürün bedeli, cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasını takip eden 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.

  • Sipariş sırasında ayrıca tahsil edilmiş olması halinde standart teslimat (ilk gönderim) kargo ücreti ALICI’ya iade edilir.

  • Hızlı/ekspres kargo gibi standart teslimatı aşan bedeller iade edilmez.

  • İade kargo bedeli ALICI’ya aittir.

8. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, üzerindeki tutarlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

KVKK AYDINLATMA METNİ

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, Zivermo tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

  • Kimlik bilgileri

  • İletişim bilgileri

  • Adres ve sipariş bilgileri

  • Finansal işlem kayıtları

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel veriler;

  • Sözleşmenin kurulması ve ifası

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi

amaçlarıyla işlenmektedir.

4. HUKUKİ SEBEPLER

Kişisel veriler; KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir.

5. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse bilgi talep etme

  • Yanlışsa düzeltilmesini isteme

  • Silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • Hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvuru: info@zivermo.com.tr